ハンカチ | hkappleland

返品・交換・キャンセルについて

## 発送前のキャンセルご注文確定後、商品が発送される前であればキャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、速やかにショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ## 発送後のキャンセル発送準備に入った後、または商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。 ## 受取辞退・長期不在ご注文いただいた商品の受取を辞退された場合や、長期不在により配送業者様の保管期限が過ぎて返送された場合は、往復の送料および梱包手数料などの実費を請求させていただきます。

返品・交換について

## お客様都合による返品・交換「サイズが合わない」「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。ご購入前に商品サイズ、カラー、商品説明等を十分にご確認ください。 ## 不良品・誤配送による返品・交換お届けした商品に、破損や汚れ、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤配送）は、速やかに対応させていただきます。商品到着後7日以内に、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡をいただき次第、交換または返品（返金）の手続きをご案内いたします。この場合の返送にかかる送料は、すべて当ショップが負担いたします。

ご連絡方法とご注意事項

## 連絡期限不良品・誤配送による返品・交換のご連絡は、商品到着後７日以内にお願いいたします。期限を過ぎた場合はお受けできませんのでご注意ください。 ## 連絡先返品・交換・キャンセルに関するご連絡は、必ずショップのお問い合わせフォームまたは指定のメールアドレス宛にお願いいたします。SNSのDMなど、それ以外の方法でのご連絡はお受けできません。 ## 返品・交換をお断りする場合以下の場合は、不良品・誤配送の場合であっても返品・交換をお断りさせていただきます。 ①商品到着後、上記に定めた期限を過ぎた場合 ②一度でもご使用、またはご着用された商品 ③お客様のもとで汚れや破損が生じた商品 ④商品のタグや付属品を紛失・破棄された場合